Tilaus- ja toimitusehdot


INTERNATIONAL ORDERS - Please check info from bottom of this page!

Yleistä

Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme laiskapelikaani.fi sekä vastaaviin toimituksiin.

Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

tilaaminen

Tuotevalikot avautuvat yläpalkin KAUPPA-valikosta

Hakutoiminto eli suurennuslasi löytyy sivujen oikeasta yläkulmasta. Hakea voi tuotenimellä tai brändillä (musiikissa artisti).  Voit hakea millä tahansa tuoteryhmällä. Oletusvalinta on KAIKKI.

Vasemmassa palkissa voit etsiä Julkaisijalla tai tunnetuimmilla brändeillä. Musiikissa myös genre.

Voit tilata tuotteita verkkokauppastamme siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa.


Tuotteet, tuotehinnat JA SAATAVUUS

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Lauta/korttipelien pelaajamäärä löytyy "lisätiedot" välilehdeltä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät veroja joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Tuote-esittelystä näet varastosaatavuuden. Jos varasto on loppu, ilmoittaa tuotekortti arvioidun toimitusajan oletuksena että tuotetta on tavarantoimittajalle varastossa. Saatavuuden voit erikseen varmistaa myös asiakaspalvelusta.

Tulevissa tuotteissa on ilmoitettu julkaisupäivä. Äänilevyissä päivä on varsin paikkansa pitävä (poislukien vinyylit), mutta peleissä se on vain arvio ja saattaa elää ja muuttua.

VARASTOSTA LOPPUNEET TAI TULEVAT TUOTTEET!

Toimitamme tilatut tavarat kaikki kerralla! JOS tilaat varastosta loppuneita tai tulevia tuotteita niin varaudu odottamaan. Jos haluat varata tulevan tuotteen tai varastosta loppuneen, niin kannattaa varata se asiakaspalvelu at laiskapelikaani.fi osoitteesta tai soittamalla. Sivustollemme on jatkossa tulossa toiminto josta voi pyytää saatavuustietoja automaattisesti kun tavaraa on tulossa!

toimitus

Kaikki pakettimme toimittaa Posti.  

toimituskulut 

Pikkukirje                          2,50€   (esim 2x cd-levyä, 2x pelikorttipakkaa, korttilisäosia...)

Iso Kirje/Paketti XXS 4,50€   (esim. 4x cd-levyä, roolipelikirjat, 1x t-paita...)

Postipaketti                  5,90€   (kaikki loput tuotteet)

Kaikki 80€ ylittävät tilaukset tarjoamme veloituksetta noutopisteeseen.

Nouto myymälästä on ilmainen (valitse tilatessa tämä vaihtoehto).

Nouto Lautapelikahvila Tavernasta  (Tampere) ilmainen! Kaikki torstaihin klo 16 mennessä tehdyt tilaukset on mahdollista noutaa Tavernasta torstaina klo 18 alkaen. Rautatienkatu 10, 33100 Tampere.


tilaus- ja maksuvahvistus

Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen tilauksesi jälkeen. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

maksutavat 

Käytämme Paytrail Oyj tarjoamia maksutapoja. 

1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki

2. Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, OP Lasku ja Jousto

3. Korttimaksaminen: Visa, Mastercard ja American Express

4. Mobiilimaksaminen: MobilePay, Siirto

Maksupalvelutarjoaja 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 

Innova 2 

Lutakonaukio 7 

40100 Jyväskylä 

www.paytrail.com 


toimitusaika

Normaali toimitusaikamme varastotuotteille on 1-3 arkipäivää. Toimitusaika on arvio, eikä Laiska Pelikaani ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiön virheestä tai muista odottamattomista syistä.

Varastosta loppuneiden tuotteiden arvioitu maximitoimitusaika on ilmoitettu tuotekortilla. Tämä arvio perustuu siihen, että tavarantoimittajalla on tavaraa varastossa. Kannattaa kysyä tarkempaa arviota asiakaspalvelusta ennen tilausta. Pidentyneissä toimitusajoissa olemme yhteydessä tilaajaan.


Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Tuote tulee olla avaamaton ja käyttämätön. Olethan ennen palautusta yhteydessä ensin asiakaspalveluumme.

Perimme 7€ toimituskulun jos tilauksen kokonaisarvo on tämän jälkeen alle 80€.

Noutamaton paketti ei ole palautus. Veloitamme 15€ noutamattomista paketeista.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Tarjoustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Vialliset tuotteet vaihdamme vastaaviin.

Tuotteillamme on 12kk tuote- ja valmistusvirheet kattava takuu. Takuu ei kata käytöstä johtuvaa kulumista. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme takuuasioissa.

Palautusosoitteemme:

Laiska Pelikaani

Asentajankatu 4

33840 Tampere. 


Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. 


Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

asiakaspalvelu at laiskapelikaani.fi

p. 010-322 70 65  (myymälän aukioloaikoina)

Myymälän aukioloajat:

  • Tiistai                   klo 15-17:30

  • Keskiviikko        klo 12-17:30

  • Torstai                 klo 12-17:30

  • Perjantai            klo 12-18 


Vastuunrajoitus

Laiska Pelikaani,

1813018-8,

Asentajankatu 4,

33840, Tampere,  

ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.


Tietosuoja

Säilytämme asiakastilin tietoja ainoastaan tilauksen toimitukseen tarvittavissa tehtävissä. Asiakas pystyy vapaasti muokkaamaan ja poistamaan tilinsä tietoja koska vain. Tilauksen yhteydessä järjestelmään tallentuu lasku, jota säilytämme lainmukaisesti 5 vuotta.


INTERNATIONAL ORDERS

We can deliver to all European Union (EU) countries. However, our shopping cart is not giving shipping costs automaticly due to big differences regarding international shipping costs. Please add desired products into the cart and contact our customer service asiakaspalvelu (at) laiskapelikaani.fi  We can add the shipping costs manually once we know the size and weight of the parcel.

We do not ship outside EU countries.